5月1日晚间，锤子科技CEO罗永浩在抖音平台直播带货，在半价车抢购过程中出现意外情况，官方今日发布致歉说明。

　　据悉，问题原因是商品在店铺上架和进入直播间有个非常短的时间差，导致商品上架后，瞬间就被当时在店铺里的用户抢光，无法把购物链接挂到直播间。

　　官方表示，后续对于库存量少、用户购买意愿强的商品，我们会在开拍前采取设置如99999元等超高额防拍价的方式及其他技术措施，来保障直播间里用户的权益。

　　针对这次活动给大家带来不好的体验，经过我们和懂车帝团队的协商，会补救如下：

　　1、本场直播已经卖出的10个特价车权益订单全部有效，懂车帝会负责后续核销；

　　2、懂车帝与罗永浩团队额外再拿出20辆5.5折特价车权益，会在后续直播中回馈用户

　　之前报道：

　　罗永浩近日在直播界可是风生水起，不过24号的这场直播可以说是让老罗栽了个跟头，因为直播现场频繁的翻车事故，让老罗措手不及。

　　直播结束后，老罗表示：尽管现场气氛非常好，但是由于幻灯片接连出现错误导致给我们的消费者带来困扰，为此我们感到非常愧疚。

　　对于直播中出现的口误和失误，老罗和他的团队也商量出来了补救的方案。

　　第一：直播中的立白洗洁精厂商指导价为47.8元两瓶，我们的直播间半价是23.9元两瓶，但是由于失误我们幻灯片写成了9.9元两瓶，为此我们联系立白集团，双方沟通后达成一致，凡是下单的消费者在确认收货后可获得14元的差价，也就是相当于以9.9元的价格购买。

　　第二：直播中的盐趣多口味蝴蝶酥原价是138元两盒，我们的直播间价格是3.9折，也就是54元两盒，但因为直播中出现口误，将买两盒发两盒说成了买两盒发三盒，为此我们决定为我们的口误买单，将为下单的消费者发三盒。

　　除了老罗真诚的道歉外，老罗也表示在接下来的直播中会更专业更严谨，并表示让大家期待下下周五的直播