近日,有游客发帖称在上海迪士尼海怪小吃购买鱿鱼鱼蛋后,吃出一枚钉子,引发关注。10月12日,上海迪士尼度假区工作人员向南都记者表示,该事件正在多方调查中,海怪小吃目前正常营业,且没有接到“鱿鱼鱼蛋”食品的调整通知。如果有类似事件发生,园区会就实际情况进行调查。
根据当事人在社交平台发布的内容显示,10月9日下午,其在海怪小吃售卖的鱿鱼鱼蛋中吃出钉子。当事人立刻返回摊位并投诉,工作人员退款后表示可以补偿一份鱿鱼鱼蛋,但当事人并没有同意。最终,迪士尼工作人员提出的解决方案为,补偿2张300元购物券,以及两位皇家宴会厅就餐名额。
对于该解决方案,当事人表示并不同意,希望上海迪士尼能够按照《食品安全法》进行赔偿,“我的诉求是按照食安法赔偿1000元。”9日晚,当事人称,已经拨打12315进行了投诉,正在等待处理结果。
10月12日,上海迪士尼度假区工作人员告诉南都记者,该事件正在多方调查阶段,暂未有确定的调查结果。目前海怪小吃正常营业,没有接到“鱿鱼鱼蛋”食品的调整通知。同时该工作人员表示,园区内餐厅当天出售的商品以现场实际情况为准,园区可以保证食品安全。如果游客遇到此类食品安全事件,园区会就实际情况进行调查。