王府井支行认真策划开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

为传递金融正能量，助力提振金融消费信心，王府井支行认真落实金融监管单位及分支行工作部署，秉持金融为民理念，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传月活动走深走实，多方位助力金融知识进万家，共筑风清气正、公平有序的金融消费环境。

一、积极筹备，有序安排

为进一步提升消保工作的政治战位，将社会责任融入日常经营管理工作中，该行高度重视本次活动，及时召开专项推动会议，通过支行微信工作群面向各个网点服务负责人传达部署活动内容。并紧扣活动主题，采取内外结合的活动方式同步开展宣教活动。力求形成自上而下全员深入参与“金融消费者权益保护教育宣传”活动的良好氛围。以实际行动维护公平、公正的市场环境，争当金融消费者合法权益的坚实捍卫者。

二、立足厅堂，广泛宣传

该行地处主城区，其主要客群多为老年人，因此该行根据自身特点，一是依托工行驿站宣教根据地，广泛通过LED电子屏滚动播放“汇聚金融力量，共创美好生活”专题宣教视频；在厅堂显著位置摆放海报、易拉宝、宣传折页供客户取阅；二是充分借助微沙龙，在客户等待办理业务的间隙，针对养老诈骗，代理退保等热点问题的常见套路和手段，面向老年客户进行逐一解析和风险提示，旨在不断强化提升其风险防范意识，理性维护自身合法权益，守好辛苦一辈子的“钱袋子”。

三、辖区走访，加强联动

该行在开展常态化阵地宣传的基础上，积极联络外拓服务资源。通过深入周边辖区开展消保知识宣讲，将金融知识送进附近社区及商户。该行一方面精心准备宣讲内容，面向公众普及关于银行卡、存款保险、反洗钱、非法集资、电信诈骗等内容丰富的金融知识。另一方面制作精美的海报、易拉宝和精致礼品营造出浓厚的宣传氛围，并通过现场互动问答的方式，使得宣传形式更接地气，宣传内容也更加深入人心。