舒肤佳香皂洗出刀片？多方回应

任何生产厂家都应当保证其产品的安全性，特别是像香皂这样的日常用品，应严格避免有害物质或物体的混入，这甚至直接关联到消费者的生命健康安全。
事件发生后，品牌方的应对措施和公关处理将直接影响公众对品牌的信任度。品牌需要迅速调查事件的具体原因，查明责任，采取必要的补救措施，并向公众通报调查结果和后续行动。

从法律角度来看，如果调查结果显示舒肤佳公司的过失导致了这一事件，消费者可以要求赔偿，同时企业可能面临行政或刑事处罚，而审视和强化现有的产品安全法规则更为必要。

有重庆网友发视频反映，自己丈夫使用舒肤佳香皂差点被“一刀封喉”，家里一直使用舒肤佳，然而丈夫洗澡时从香皂里洗出了一个刀片。

据该网友在评论区详细描述，事发时丈夫在洗澡，觉得有点疼，“拿来看还以为是洗锅的铁丝之类，然后用水冲，就完全裸露出来了。”

4月10日上午，该网友告诉潇湘晨报记者，丈夫所幸没有受伤，“已经打了12315，让我们找生产厂家。官方（舒肤佳）也没有回复。”

该网友已经向派出所报警，并收到接报回执，报警信息中显示：“报警人称该香皂于一个月前在便利店购买，使用一段时间过后发现内有刀片，无法判断刀片来源，民警告知报警人可以找市场监管局……舒肤佳官方进行反映情况，并做备案登记。”

潇湘晨报记者也就此事致电重庆12315，语音提示称如果反映的是非本地企业，请联系当地12315热线，此外接听人员表示，如果消费者已拨过热线反映，会有工作人员联系处理。

记者随后致电舒肤佳官方热线，工作人员表示此情况很少发生，“舒肤佳的产品在出厂前都是经过严格的质量检测，并且符合国家相关卫生质量法规要求的，以保证产品是安全的。”并表示公司有专门的公关部门负责媒体的采访、回答媒体的问题，会将记者需求转交给公关部门和负责人。截至发稿前，记者暂未收到相关回复。