金融壹账通闪耀2022高交会人工智能展现场，擘画金融业发展蓝图

作为智慧金融领域的企业典范之一，金融壹账通在近期携4项人工智能“黑科技”亮相2022年高交会人工智能主题展现场，成功吸引了众多科技爱好者的驻足。

金融壹账通参与本届活动的两大“主力选手”分别是加马智慧语音和加马AI研究院，所展示的产品分别是加马智慧语音解决方案、加马智慧语音-AI运营服务、金融文本标签化平台以及微表情技术的应用。

加马智慧语音解决方案汇聚了平安集团30多年的金融业务积累和呼叫中心智能化升级经验，形成了”产品+业务”的创新结合，主推智能客服、智能催收、智能营销三大解决方案，赋能远程银行智能化升级。

然而，简单地仅提供智能语音服务可能会出现采购了机器人却用不起来的尴尬现象。对此，加马智慧语音进一步提供AI运营服务，凭借对金融业务的多年沉淀，将训练、运营、业务、产品融为一体，形成了领先行业的AI场景落地及调优方法，为远程银行智能化升级提供三大服务板块：AI训练师人才培养、AI运营难点咨询、AI场景效果优化，为企业落地AI场景保驾护航。

金融壹账通加马AI研究院致力于推动人工智能技术在金融领域的应用，其诸多前沿技术均已在金融壹账通的各业务条线及产品之中得到有效实践，涵盖信息抽取、对话理解、检索匹配等任务的真实业务场景。

金融文本标签化平台是金融壹账通加马AI研究院为了解决行业海量信息筛选难、从业人员要求高和文件时效强等痛点而相应提出的解决方案。其开发了阅读理解、实体识别、通用规则引擎和篇章解析等功能，主要应用于智能投研（研报/公告解析）、企业融资（文书解析）和智慧政企（政策解析）等现实场景，精准抽取文本标签，助力企业信息结构化入库，实现专家级自动化文本处理。目前已有股类文书自更新机器人、智慧审单机器人和联合OCR与金融文本标签化中台完成扫描件解析等多个实际案例场景，成效显著。

微表情技术是金融壹账通加马AI研究院基于大数据与心理学领域的交叉前沿成果，并曾取得OMG国际微表情权威评测冠军等多个国际知名竞赛的优秀成绩。该系统构建了全球最大的微表情心理数据库，包含大量的人脸图片，涵盖了齐全的细分表情，相对业界低种类的微表情分类，细粒度业界领先。微表情技术能够应用于信贷场景中，有效识别表情变化，帮助智能判断并提示欺诈风险。同时，微表情欺诈识别准确率高、平均开发成本低，成效显著，可以快速帮助银行降低风险、优化体验、降低成本、提升效率。

为了加快金融科技创新和数字化转型，推动人工智能与实体经济的深度融合，今后，金融壹账通将继续贡献AI力量，寻求创新的金融科技领域解决方案，共同擘画金融业高质量发展蓝图。